Gen Z (geboren tussen 1997 en 2012) is de eerste generatie die zowel digitaal is opgegroeid als te maken heeft met een steeds krapper wordende arbeidsmarkt. Het zorgt voor een combinatie van verwachtingen en wensen die werkgevers moeten begrijpen om hen effectief aan te trekken én te behouden. Mitch Gielen, CEO van Nutzy, is expert op het gebied van Gen Z en deelt zijn inzichten over hoe bedrijven zich moeten aanpassen aan deze nieuwe generatie werknemers.
Werkgevers: lange vacatureteksten hebben hun beste tijd gehad
Mitch Gielen stelt dat één van de belangrijkste kenmerken van Gen Z is dat ze digitaal zijn opgegroeid en dat ze snel beslissingen nemen. “Wat je ziet, is dat Gen Z een korte aandachtsspanne heeft. Ze beslissen in enkele seconden of ze een filmpje interessant vinden of niet. Het gevolg hiervan is dat traditionele communicatiemethoden, zoals lange vacatureteksten of statische bedrijfsprofielen, niet meer werken. Ze worden snel overweldigd door de keuzes en mogelijkheden die er zijn, vooral als het gaat om het vinden van hun eerste baan. Ze zijn gewend aan snelle, snackable content op social media, en dat is iets waar werkgevers zich op moeten voorbereiden.”
Voor werkgevers betekent dit dat ze niet kunnen blijven vasthouden aan verouderde marketingstrategieën. Het draait niet meer om lange beschrijvingen of traditionele sollicitatiegesprekken. “Als je een werkplek wilt presenteren aan Gen Z, moet je het snel én visueel maken. Gen Z verwacht snelheid en beknoptheid, met ruimte voor interactie en betrokkenheid.”
Weet op welk kanaal Gen Z zich bevindt: “LinkedIn pas relevant bij tweede stap in loopbaan.”
“Je moet begrijpen waar je doelgroep zich bevindt”, zegt Mitch. Gen Z is anders dan de voorgaande generaties als het gaat om sociale platforms. Waar LinkedIn jarenlang het belangrijkste netwerk was voor werkzoekenden, heeft Gen Z andere voorkeuren. “LinkedIn is voor hen vaak pas relevant wanneer ze hun tweede baan zoeken. In plaats daarvan zien we dat platforms zoals Reddit, Snapchat en Pinterest steeds belangrijker worden voor Gen Z. Voor modebedrijven of productgerelateerde bedrijven kan Pinterest een geweldig kanaal zijn om zowel producten als de werkplek te tonen.”
Het belang van het juiste kanaal kan niet worden onderschat. Mitch benadrukt dat bedrijven niet overal tegelijk moeten proberen te zijn. “Het is een veelgemaakte fout om je content over verschillende platformen te verspreiden zonder goed na te denken of het past bij het kanaal. Probeer één kanaal te kiezen dat past bij je merk en je doelgroep, en wees daar consistent in.”
Personalisatie: de sleutel tot het aantrekken van Gen Z
“Personalisatie is ontzettend belangrijk voor Gen Z”, zegt Mitch. Hij legt uit dat Gen Z geen interesse heeft in generieke boodschap of onpersoonlijke advertenties. “Ze willen zich gezien voelen, en dat begint al in het sollicitatieproces. Het is niet genoeg om gewoon een vacature te plaatsen. Je moet ze vertellen waarom ze bij jouw bedrijf passen en welke kansen ze kunnen verwachten.”
“Generatie Z is gewend om snelle, visuele content te consumeren”, zegt Mitch. “Als je een vacature plaatst, moet je die als een soort snackable content aanbieden. Denk aan korte video’s, infographics en aantrekkelijke visuals. De inhoud moet direct duidelijk maken wat het bedrijf te bieden heeft, zonder dat ze door eindeloze tekst moeten bladeren.”
De succesformule: automatisering gecombineerd met persoonlijk contact
RMA (Recruitment Marketing Automation) speelt een grote rol in het betrekken van Gen Z tijdens het sollicitatieproces. “Gen Z is gewend aan snelheid. Ze willen binnen enkele seconden weten of hun sollicitatie goed is aangekomen. Een snelle reactie, ook als die geautomatiseerd is, kan al het verschil maken”, zegt Mitch. Hij benadrukt dat het gebruik van chatbots en automatische follow-ups hen niet afschrikt, maar juist het gevoel geeft dat ze snel verder kunnen – deze generatie is gewend aan automatisering.
“Het sollicitatieproces moet zich aanpassen aan de behoeften van de kandidaat. Gen Z zoekt snelheid, maar óók persoonlijk contact op een later moment. In het begin kan het via geautomatiseerde systemen, maar daarna moet er ruimte zijn voor echte gesprekken.”
Zo bevorder je als organisatie langetermijnbetrokkenheid
Een ander kenmerk van Gen Z is hun neiging om snel een baan te verlaten als ze het gevoel hebben dat het niet de juiste match is. Dit kan voor bedrijven een uitdaging zijn, maar Mitch ziet dit niet noodzakelijk als een probleem: “Het is niet zozeer dat bedrijven falen, maar Gen Z is nieuwsgierig. Ze willen zich ontwikkelen en exploreren. Maar wat bedrijven kunnen doen, is ervoor zorgen dat de werkplek aantrekkelijk blijft door mogelijkheden voor groei en ontwikkeling te bieden.”
“Het is belangrijk om een omgeving te creëren waarin medewerkers zich gezien en gewaardeerd voelen. Als je zorgt voor regelmatige check-ins en mogelijkheden voor persoonlijke groei, vergroot je de kans dat Gen Z langer blijft. Het gaat om open communicatie, zowel over werk als over persoonlijke verwachtingen. En laten we eerlijk zijn, daar zit iedere generatie toch op te wachten?”
Over de expert
Mitch Gielen is CEO van Nutzy en een veelgevraagd expert op het gebied van Gen Z en arbeidsmarktgedrag. Met een diep begrip van deze generatie en hun digitale leefwereld helpt hij organisaties om hun wervingsaanpak te moderniseren en beter aan te laten sluiten op de verwachtingen van jong talent.
Mitch heeft een achtergrond in digitale communicatie en employer branding, en specialiseert zich in het gedrag en de belevingswereld van Generatie Z. Vanuit Nutzy ontwikkelt hij strategieën die inspelen op de korte aandachtsspanne, visuele voorkeuren en behoefte aan personalisatie van deze doelgroep.
